Гарантии

При возникновении претензий к качеству продукции напишите на нашу электронную почту info@erkonmarket.ru следующую информацию:

• В теме письма “Претензия к качеству”;
• В тексте письма напишите:

1) Номер вашего заказа (если не помните номер, название компании-заказчика или ФИО заказчика и дату заказа);
2) Наименование продукции, качество которой вас не устроило;
3) Суть проблемы.

Наши менеджеры в приоритетном порядке рассмотрят письмо и предоставят ответ в минимально возможные сроки.

---

Гарантия паяемости

Паяемость электронных компонентов гарантируется в соответствии с ТУ производителя при соблюдении условий хранения и рекомендаций по режимам пайки.

Важная информация о покрытии выводов чип-резисторов

Уважаемые заказчики, информируем вас о возможном различии в составе финишного покрытия выводов поставляемых чип-резисторов (SnPb / Sn) в рамках одного заказа. 

Если для партии изделий требуется обеспечить однотипность покрытия выводов,  данное требование подлежит обязательному согласованию на этапе оформления заказа. Выполнение таких условий предполагает проведение дополнительного выборочного контроля компонентов, что влияет на стоимость продукции и сроки её поставки. 

Для стандартной коммерческой электроники допускается поставка в рамках одного заказа компонентов как с покрытием SnPb, так и с покрытием Sn, если иные требования явно не указаны в заявке и договоре на поставку.